Kurye Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm: Yeni Düzenlemeler ve Etkileri
Kurye Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm: Yeni Düzenlemeler ve Etkileri
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital platformlardan sunulan kurye hizmetlerinin posta sektörüne dahil edildiğini açıkladı. Yeni düzenlemeler, hizmet kalitesini artırmayı ve kayıt dışı hizmetleri önlemeyi hedefliyor. Bu değişiklikler, dijital ortamda sunulan kurye hizmetlerinin daha düzenli ve güvenilir hale gelmesini sağlayacak.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, yeni düzenlemelerin yürürlüğe girdiğini duyurdu. “Dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler posta sektörü kapsamına alındı” diyen Uraloğlu, bu adımın sektördeki büyümeyi destekleyeceğini belirtti.
Dijital Platformların Kapsama Alınması
Yeni düzenlemelerle birlikte, dijital platformlar üzerinden sunulan kurye hizmetleri, resmi olarak posta sektörü kapsamına alınmıştır. Uraloğlu, “Platforma bağlı posta hizmeti tanımı yapılarak, hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme şartları belirlendi” ifadelerini kullandı. Bu değişiklik, sektördeki hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik önemli bir adım olarak değerlendirilmektedir.
Uraloğlu, düzenlemenin tüketici memnuniyetini artırmayı amaçladığını vurguladı. “Pandemi döneminde bir zorunluluk haline gelen dijital ortamlar üzerinden sunulan kurye hizmetleri, başlangıçta temel gıda ürünlerinin taşınması ile başladı ancak giderek genişledi” dedi. Bu durum, sektördeki büyümenin ani olması nedeniyle düzenleme ihtiyacını doğurmuştur.
Gönderi Güvenliği ve Denetim
Bakan Uraloğlu, gönderi güvenliğinin sağlanması için yeni düzenlemelerin önemli olduğunu belirtti. “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik” dedi. Bu sayede, hizmet kalitesi ve tüketici memnuniyeti güvence altına alınacaktır.
Yeni düzenleme ile birlikte, hizmet sunan şirketlerin denetim altına alınacağı ifade edildi. Uraloğlu, “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu” diyerek, şikayetlerin ele alınmasında yaşanan problemleri dile getirdi. Yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde, tüketici şikayetlerinin azalması beklenmektedir.
Çalışma Saatlerine Düzenleme
Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik açısından da önemli yenilikler getirdiğini belirtti. “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz” dedi. Ayrıca, kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu, mevzuata aykırı çalışma saatlerinin önüne geçilmesini sağlayacaktır.
Bu düzenlemeler, hem hizmet kalitesinin artmasına hem de sektördeki olumsuzlukların önlenmesine katkı sağlayacaktır. Uraloğlu, “Düzenleme sayesinde kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini” belirtti. Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması, idari yaptırımların uygulanabilmesine olanak tanıyacaktır.
